實(shí)施ERP系統(tǒng)不僅是購(gòu)買(mǎi)一套軟件，也不是簡(jiǎn)單實(shí)施一套先進(jìn)的管理方法，他是企業(yè)發(fā)展的重大投資項(xiàng)目，需要投入巨大的資金、人力、物力，投入時(shí)間長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大。所以，企業(yè)在準(zhǔn)備啟用ERP系統(tǒng)之前，必須理智的進(jìn)行投資決策分析。例如，企業(yè)是不是到了該應(yīng)用ERP系統(tǒng)的階段，ERP系統(tǒng)帶給企業(yè)的收益分析，ERP系統(tǒng)總體成本的投資預(yù)算，ERP系統(tǒng)的投資回報(bào)率（ROI）等，這些問(wèn)題必須先弄清楚，否則會(huì)給以后的實(shí)施與應(yīng)用帶來(lái)很大偏差。
    企業(yè)到底是否需要實(shí)施ERP系統(tǒng)，用什么樣的代價(jià)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，取決于企業(yè)決策者對(duì)信息化建設(shè)和實(shí)施ERP的認(rèn)識(shí)程度。國(guó)外企業(yè)把其年?duì)I業(yè)額的1％～2.5％作為管理投資，年?duì)I業(yè)額1億元的企業(yè)拿出100多萬(wàn)元進(jìn)行信息化的建設(shè)很正常，也很必須。
    企業(yè)進(jìn)行的任何一項(xiàng)投資都希望能夠得到回報(bào)，并且越高越好，這也是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，信息化建設(shè)的投資也不例外。如何衡量ERP系統(tǒng)投資的投入產(chǎn)出比成為ERP工程建設(shè)中的一個(gè)新課題，這也是企業(yè)CFO和CIO的共同工作，而這就是投資回報(bào)率(ROI，ReturnonInvestment)分析，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是ERP系統(tǒng)投資決策分析。

    ERP會(huì)有哪些投入

    談到ERP系統(tǒng)的建設(shè)投入，就不能不提到另外一個(gè)概念TCO。對(duì)一個(gè)典型的ERP工程，TCO需要考察5個(gè)階段的“生命周期”：獲取IT技術(shù)和系統(tǒng)階段、實(shí)現(xiàn)階段、運(yùn)營(yíng)階段、維護(hù)階段和更新階段。
    ERP系統(tǒng)的總體投入則包括系統(tǒng)生命周期內(nèi)的所有的相關(guān)成本：
    １．規(guī)劃期間成本：包括ERP管理思想的培訓(xùn)費(fèi)用、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)需求分析的調(diào)研費(fèi)用，ERP系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用、第三方管理咨詢(xún)費(fèi)用。
    ２．實(shí)施期間成本：包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、人員的培訓(xùn)費(fèi)用、系統(tǒng)的原型測(cè)試和并行測(cè)試費(fèi)用、系統(tǒng)的驗(yàn)收和評(píng)定的費(fèi)用。
    ３．獲得成本：包括計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備（服務(wù)器及終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備）的費(fèi)用，計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)施費(fèi)用）的費(fèi)用，系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)的費(fèi)用。
    ４．后期的服務(wù)和維護(hù)費(fèi)用：包括運(yùn)營(yíng)階段的運(yùn)行成本，系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用和軟件升級(jí)等費(fèi)用。
    ５．結(jié)束期的處置成本。
    ６．風(fēng)險(xiǎn)成本。主要包括ERP系統(tǒng)構(gòu)架選型造成的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)不完善造成的非法入侵和災(zāi)難防范措施不當(dāng)造成系統(tǒng)崩潰等外在風(fēng)險(xiǎn)，因此而造成損失，形成風(fēng)險(xiǎn)成本。

    ERP帶來(lái)哪些收入

    ERP系統(tǒng)投資帶來(lái)的回報(bào)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：為企業(yè)帶來(lái)收入的增加和成本的降低。首先我們從增加收入方面計(jì)算實(shí)施ERP后帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。這主要包括三個(gè)方面，（1）抓住商業(yè)機(jī)會(huì)，ERP系統(tǒng)能幫助企業(yè)實(shí)時(shí)地接收到客戶(hù)需要的產(chǎn)品信息，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。（2）增強(qiáng)企業(yè)動(dòng)態(tài)應(yīng)變能力，ERP系統(tǒng)能幫助企業(yè)實(shí)時(shí)跟蹤，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的情況，及時(shí)調(diào)整政策，保證生產(chǎn)計(jì)劃的正常運(yùn)行。（3）提高資金使用率，使用ERP系統(tǒng)后，可以減少資金占用，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)資金的利用率。
    接下來(lái)我們從降低成本方面計(jì)算一下實(shí)施ERP后帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)（APICS）統(tǒng)計(jì)，使用ERP系統(tǒng)平均可以為企業(yè)帶來(lái)如下經(jīng)濟(jì)效益：
    １．庫(kù)存下降30％～50％。它可使一般用戶(hù)的庫(kù)存投資減少1.4～1.5倍，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高50%。
    ２．延期交貨減少80％。當(dāng)庫(kù)存減少并穩(wěn)定的時(shí)侯，用戶(hù)服務(wù)水平提高，企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，銷(xiāo)售部門(mén)的信譽(yù)大大提高。
    ３．采購(gòu)提前期縮短50％。采購(gòu)人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，就能集中精力進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問(wèn)題，縮短采購(gòu)時(shí)間，節(jié)省采購(gòu)費(fèi)用。
    ４．停工待料減少60％。由于零件需求的透明度提高，計(jì)劃也作了改進(jìn)，能夠做到及時(shí)與準(zhǔn)確，零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，因此，生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會(huì)大大減少。
    ５．制造成本降低12％。由于庫(kù)存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財(cái)、物的效應(yīng)，必然會(huì)引起生產(chǎn)成本的降低。
    ６．管理水平提高，管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％～15％。
    ERP系統(tǒng)的長(zhǎng)期投資決策，從投資價(jià)值評(píng)估、產(chǎn)品構(gòu)架、顧問(wèn)公司的選擇都是一個(gè)嚴(yán)密的過(guò)程，只有在科學(xué)決策的方法論的指引下，才能保證企業(yè)投資獲得相應(yīng)的回報(bào)。在今天愈加復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境下，實(shí)際的ROI計(jì)算要復(fù)雜得多。在計(jì)算ROI的時(shí)候，投入的成本我們可以很容易計(jì)算，但是帶來(lái)的收益卻是很難預(yù)測(cè)，更難加以量化。因此，在計(jì)劃和量化這些收益時(shí)一定要慎重。
    
    

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本文標(biāo)題：上ERP前算好帳

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