國內權威機構曾得出這樣一個結論：“中國過去20年里，在ERP（企業(yè)資源計劃）或計算機系統(tǒng)上投入了80億元人民幣，卻沒有一家ERP是成功的。”這種結論確實嚇退了一些對ERP有需求的企業(yè)，使人們對ERP喪失了信心。同時，電子商務的迅疾狂奔，更讓傳統(tǒng)的ERP廠家感到尷尬，也使用戶覺得迷惘。
誰來重拾信心
美國企業(yè)應用ERP之后由于企業(yè)信息化的高度發(fā)達和大量采用電子商務模式，大大降低了成本，使得企業(yè)保持高額的利潤增長。
國內企業(yè)管理思想的落后，造成對自身需求的不明確。在一定程度上制約了ERP市場的發(fā)展，其實，今天的ERP已包含了一種面向供應鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。一方面，應用ERP極大地提高了企業(yè)生產力和競爭力，要保持和提高生產力、競爭力則要靠管理；另一方面，應用ERP必將不同程度地涉及到企業(yè)的全員素質、經營戰(zhàn)略、管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業(yè)務流程和組織結構等。
企業(yè)信息化是未來電子商務時代的最根本的基礎，我們有必要重新審視ERP系統(tǒng)對企業(yè)以及整個電子商務時代的作用和意義，換句話說，企業(yè)信息化的進程決定了整個電子商務時代的進程，決定著下一輪機會的得失。
傳統(tǒng)ERP需要拓展功能
在用戶方面，無數(shù)企業(yè)其實早已躍躍欲試。但前端的客戶關系管理CRM和后端的售后服務系統(tǒng)的需求使得傳統(tǒng)的ERP軟件功能覆蓋面難以適應企業(yè)的新需求。
Internet和電子商務的發(fā)展，使得企業(yè)內部ERP不再只是獨立作業(yè)，人們越來越多地發(fā)現(xiàn)ERP與CRM、SCM等聯(lián)系在一起。電子商務使得企業(yè)重新考慮客戶和市場，推動了傳統(tǒng)企業(yè)管理和經營模式的變革。企業(yè)的活動從地區(qū)性發(fā)展到跨區(qū)域、全球性。
企業(yè)內部管理從面向生產轉而面向客戶和市場，集中行政管理轉向自我服務，而日常事務管理則轉化為智能化管理，企業(yè)獨立經營轉向通過業(yè)務網絡經營。
現(xiàn)在，Internet和XML軟件技術等正在為傳統(tǒng)ERP廠商利用，并將其主流產品集成到網絡經濟的新型商務模式之中，Scala電子商務產品正是這方面的典型代表。Scala自己也表示，將緊密結合電子商務，為客戶提供強大的競爭優(yōu)勢。其新一代電子商務解決方案將為客戶、供應商、企業(yè)內部各部門之間建立一個有效、便捷的商業(yè)網絡環(huán)境。
利用ERP企業(yè)該考慮什么
另外，軟件供應商的服務能力也非常重要。一個成熟的軟件供應商提供給企業(yè)的不僅是強壯的產品線，更應了解企業(yè)的需求，真正從企業(yè)的實際出發(fā)，提供穩(wěn)定的持續(xù)服務。因此，軟件供應商的實施能力、本地化程度、系統(tǒng)擴展性能等也是企業(yè)在選型過程中值得考慮的重要因素。
據統(tǒng)計，我國目前擁有約1.5萬家大中型企業(yè)和1000萬家小型企業(yè)，預計到2003年將有50％～70％左右的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，這給ERP軟件在中國的推廣帶來了無限的發(fā)展空間。此外，中國綜合國力的增強為ERP市場保持高速增長提供了保障。政府與企業(yè)對推動ERP的發(fā)展，都為ERP在國內的發(fā)展提供了廣闊的空間。尤其是國家已在863計劃中把ERP列為重點推廣應用項目。
伴隨中國加入WTO的進程及全球經濟一體化進程的加快，國內廠商在市場競爭中的壓力和動力也與日俱增。實施企業(yè)重組、技術創(chuàng)新和產業(yè)升級已成為提高市場競爭力的必由之路。種種跡象表明，ERP市場正在形成又一輪高潮。對于擠在ERP大門口外的中國企業(yè)，重新理性地認識并實施ERP的時機正在成熟。一個從廠商發(fā)動的技術推動到今天完全由客戶需求拉動的時代已經來臨。
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本文標題：ERP如何收拾舊河山
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