為什么外企能把企業(yè)管理流程制度貫徹執(zhí)行下去，為什么中國企業(yè)在這方面總是不盡人意，我們從中國實情出發(fā)結合多年在企業(yè)中從事制度流程管理的經驗，整理匯總出以下導致制度流程執(zhí)行效果不佳的八大問題點：
1、人員流動頻繁，工作標準、制度流程交接培訓往往做不到位，接替人員上崗后很難在短時期內把工作做到位，因此造成一個員工離崗，相對應這塊崗位的制度流程便執(zhí)行不起來，甚至整個部門工作癱瘓的局面。這已經成為現今影響制度流程執(zhí)行的最大一塊絆腳石。
2、流程責任人界定模糊，經常發(fā)生流程中各部門銜接困難，甚至流程運行受阻中斷，沒有人承擔負責，也找不到具體的責任人。一份流程往往涉及多個部門，其中某個部門由于某些因素某個步驟未執(zhí)行，其他涉及部門雖然知道，但基本不會去反映上報，只是為了工作而工作，為了履行職責而履行職責，明哲保身，不求有功，但求無過，常常導致該份制度流程逐漸流于形式。
3、制度流程培訓流于形式，培訓不到位，流程涉及部門責任人往往不清楚自己該做什么，怎么做，導致制度流程無法很好執(zhí)行。
4、管理者沒有流程管理和流程控制意識，往往喜歡依靠個人的行政指令隨意更改流程，導致流程管理員及流程歸口管理部門常常不知所措、無法監(jiān)控。同時依靠行政指令實施，沒有流程控制，企業(yè)經營活動銜接不緊，效率不高，覆蓋面不廣，執(zhí)行力不高。
5、人情因素導致制度流程未能嚴格執(zhí)行。中國是個重人情的國家，在制度流程執(zhí)行中往往會受人情因素所影響，導致未能嚴格按制度流程執(zhí)行、獎罰，大部分考核只是意思意思下或不考核。這會造成獎罰不公，激勵懲罰措施都失去了原來的作用，逐漸使制度流程的嚴肅性及公正性降低，久而久之就導致制度流程執(zhí)行力也會減弱。
6、制度流程制訂時脫離實際，未經過執(zhí)行部門參與討論，這導致制度流程的制定與企業(yè)的實際工作相距太遠，可執(zhí)行性差；再者由于執(zhí)行部門沒有參與流程制度制訂，在執(zhí)行時抵觸情緒較大；同時由于沒有參與過程，給流程培訓帶來壓力較大。
7、制度流程稽查重考核，不重分析及整改。對定期檢查出來的制度流程問題點應進行統(tǒng)一分析：哪些流程、部門執(zhí)行得好？哪些執(zhí)行得差？好與差的原因是什么？是執(zhí)行人員不熟悉流程？還是執(zhí)行人員不愿意執(zhí)行？還是流程本身有問題等等。結果必須在企業(yè)管理層參加的例會上暴露出來并后期稽查中應持續(xù)追蹤，直到整改完成為止，做到發(fā)現一個問題，解決一個問題，而不只是僅僅考核一下。
8、制度流程管理沒有建立起一個持續(xù)優(yōu)化的機制。流程本身肯定存在一些缺陷，需要在實際運行中不斷優(yōu)化， 因此需要由專人對企業(yè)的流程進行管理，持續(xù)收集對流程的改進建議，持續(xù)收集企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)，然后優(yōu)化流程或者制訂新的子流程，而不是僅僅對發(fā)現的不符合項進行考核，導致制度流程管理僵死。所以我們要做的不是把“制度是死的，人是活的”這句話作為制度流程執(zhí)行率低的一個擋箭牌，而是要做到“人是活的，制度更是活的”，確保制度流程持續(xù)優(yōu)化，不斷完善。
以上八點，是長期總結出來企業(yè)管理制度流程得不到很好執(zhí)行的主要問題點，知道了問題根源所在，改變執(zhí)行不力的現狀也就成功了一小半。
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