任何產(chǎn)品、任何企業(yè)、任何服務(wù)可能都面臨著一個在互聯(lián)網(wǎng)時代怎樣進(jìn)一步發(fā)展的問題。營銷方式的改變，戰(zhàn)略方向的選擇，商業(yè)模式的變化，都繞不開“互聯(lián)網(wǎng)化”。曾鳴說傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化是3步：在線、互動和聯(lián)網(wǎng)。
用滴滴舉例，首先是，完成了在線，大家打開滴滴，能夠看見自己的位置，還可以看見在邊上所有跑動的出租車的位置；然后就是互動，用戶實(shí)時提出交易需求，任何一個司機(jī)感興趣就會接單；最后是聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)?shù)蔚伟迅嗟娜烁囘B在一起的時候，這個服務(wù)的想象空間會越來越大。
比如說出租車未來可以和快遞、外賣結(jié)合在一起，這些原來不搭邊的事情，都放在一張網(wǎng)上連接起來的時候，也許它們中間有很多的服務(wù)環(huán)節(jié)可以被利用，有很多的增值服務(wù)可以交叉銷售甚至重新組合。
知識點(diǎn)：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的3個步驟
①第一步，在線
互聯(lián)網(wǎng)就是利用技術(shù)盡可能把所有人、所有事情在任何時間、任何地點(diǎn)都聯(lián)結(jié)在一起。在線，是任何一個企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)化必須經(jīng)過的一個步驟。余額寶在短短六個月不到的時間里面做到7000多萬用戶，5000多億銷售額，產(chǎn)品本身并沒有很大創(chuàng)新，最大突破是利用互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行了銷售，把傳統(tǒng)的基金完成了在線的展現(xiàn)。
所以對于很多企業(yè)來說，在線是互聯(lián)網(wǎng)化的第一步。要清楚考慮到公司內(nèi)部的產(chǎn)品、服務(wù)、流程等有哪些環(huán)節(jié)需要往互聯(lián)網(wǎng)上搬。
②第二步，互動
電子商務(wù)的最大價值首先不在于成本節(jié)約，而在于你第一次知道誰是你的客戶。傳統(tǒng)的銷售企業(yè)，通過幾級分銷后，只知道進(jìn)來多少貨，卻不知道是誰買了你的貨。
所以在線和互動帶來的最大價值是可以基于可以第一次跟用戶面對面直接互動，以及體驗的提升。我也在課程中多次提到基于客戶數(shù)據(jù)可以完善產(chǎn)品研發(fā)、定價甚至是線下店鋪選址。
③第三步：聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)是個大網(wǎng)，把越來越多的點(diǎn)連在一起。很多企業(yè)完成了在線和互動之后還是線性結(jié)構(gòu)，還是用原來的方法服務(wù)客戶，只是這次跟客戶的關(guān)系是直接的，但并沒有充分利用到互聯(lián)網(wǎng)更大的聯(lián)網(wǎng)價值，通過聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)就可以和同樣的企業(yè)有更多的協(xié)同，和上下游的關(guān)系有新的資源整合，曾鳴說的這個聯(lián)網(wǎng)價值其實(shí)也就是陳威如教授多次提高的平臺戰(zhàn)略。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開始對一個個行業(yè)產(chǎn)生沖擊的時候，企業(yè)基本上會產(chǎn)生三種應(yīng)對模式：
典型的京東B2C模式，用最短的渠道、最高的效率，提供一種新的服務(wù)；
小米模式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從生產(chǎn)到銷售，甚至到商業(yè)模式，做手機(jī)的整個流程都跟傳統(tǒng)模式不一樣；
天貓這樣的平臺模式，不做自營，而是建立一個平臺，利用聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，把原來整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做一個再造。
而平臺的崛起往往跟這個行業(yè)的創(chuàng)新企業(yè)結(jié)合在一起，總之，企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化就是逐步走在線、互動、聯(lián)網(wǎng)這條路。
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